Warum brauche ich eigentlich eine Marke? Und was kann eine Marke eigentlich leisten? Haben Sie sich das auch schon gefragt? Dann wird Sie dieses Video interessieren.
Herzlich willkommen bei Jessica Berg Marketing Consulting, mein Name ist Jessica Berg und heute möchte über die Funktion und Ziele einer guten Marke sprechen.
Alle wollen immer eine super Marke haben, aber was tut sie eigentlich für Sie? Nun ja „Marke“ ist mehr ein Konzept, als nur ihr Logo, das weit über die Vermarktung eines Markennamens hinausgeht. Das Logo hilft alle markenrelevanten Aktivitäten zu kennzeichnen. Aber die Marke Ihres Unternehmens ist Ihre Identität am Markt. Sie beschreibt wer sie sind, was sie tun, welche Art von Qualität und Service Sie bieten, den Ruf für Ihre Zuverlässigkeit und vieles mehr.
Die Definition der Marke ist folglich für jedes Unternehmen elementar wichtig. Egal ob sie Müsli verkaufen oder Softwarelösungen. Hinter jeder Marke steckt eine Geschichte, die authentisch erzählt werden muss, damit der Kunde sie glaubt.
Das Auftreten der Marke ist entscheidend für die Kaufentscheidung des Kunden. Diese wird immer emotional getroffen. Deshalb ist es auch so wichtig, dass die Verbraucher sich mit einer Marke identifizieren können. Geschmack, Leistung und Aussehen der Produkte sind nicht ausreichend. Der Wert einer Marke spielt heutzutage eine große Rolle beim Kaufprozess.
Wenn es mich zum Beispiel nach Vollmilchschokolade gelüstet, finde ich im Supermarktregal eine große Auswahl. Warum ich mich lieber für die Lindt Schokolade anstatt für die von Milka entscheide, hat etwas mit meinem Vertrauen in die Marke Lindt zu tun. Ich glaube den Werbebotschaften und vertraue darauf, dass durch hochwertige Zutaten und das seit 1845 bestehende Knowhow in der Schokoladenverarbeitung die Schokolade einfach besser schmecken muss. Es gibt noch einen weiteren positiven Effekt. Wenn meine Freundin zu Besuch ist und ich ihr die gute Lindt Schokolade anbiete, dann zeige ich ihr damit, dass sie mir besonders viel Wert ist. Die Schokolade wird zum Statussymbol. Außerdem weiß ich, dass es ihre Lieblingsschokolade ist.
Wir alle sind Verbraucher und werden jeden Tag mit Marken wie Pepsi, Nestle, Samsung, BMW, Apple, Nike und Co. konfrontiert. Wir alle sammeln Erfahrungen damit, indem wir die Produkte probieren, Werbung sehen oder Berichte lesen. Damit prägen wir unser eigenes Bild einer Marke. Die großen Konzerne geben viel Geld aus damit ihre Markenbekanntschaft wächst und ihre Markenwelt positiv beim Konsumenten verankert wird. Das funktioniert aber auch im Kleinen.
Was ist nun das Ziel einer guten starken Marke?
Mit einer guten Marke können Konsumenten zielgerichtet beeinflusst werden. Die Attraktivität der Marke bietet Identifikationsmöglichkeit für die Kunden. Die Einzigartigkeit einer Marke wirkt anziehend auf den Kunden, und bindet ihn langfristig an die Marke und distanziert sich klar von Wettbewerb. Heutige Marktbedingungen machen es kaum möglich durch sachliche Produkteigenschaften sich abzugrenzen. Be different! Es ist wichtig einen emotionalen Zusatznutzen zu vermitteln und Präferenzen in Zielgruppen zu schaffen. Die Markenbilder entstehen im Kopf der Konsumenten. Ihre Assoziationen werden zur Erwartungshaltung. Und werden die Erwartungen erfüllt, so resultieren daraus die Markenloyalität und die Markenbindung. Eine starke Marke schafft eindeutige Bilder im Kopf und beeinflusst damit positiv das Kaufverhalten der Konsumenten.
Zusammengefasst heißt das:
- Eine starke Marke wirkt absatzsteigernd
- Eine starke Marke schafft Identität und Differenzierung und trägt zur Präferenzbildung bei
- Eine starke Marke schafft Vertrauen, Markenloyalität und Markenbindung (wenn denn die Erwartungen der Kunden erfüllt werden)
- Eine starke Marke ermöglicht eine differenzierte Marktbearbeitung, weil einzelne Marktsegmente mit zielgruppenspezifischen Marken angesprochen werden können
- und zu guter Letzt – eine starke Marke stärkt den Wert Ihres Unternehmens.
Wenn Sie Austausch zum Thema Marke suchen und wissen wollen wo sie mit ihrer Markenarbeit stehen, schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an. Wenn Ihnen das Video gefallen hat – teilen oder liken Sie es. Mehr über mich und wie ich Sie bei Ihren Marketingaktivitäten unterstützen kann lesen Sie auf meiner Webseite www.jb-mc.com Vielen Dank fürs Zuschauen und bis zum nächsten Mal
Ihre Jessica Berg.